Online obchod

Ako objednať

- Spôsob nákupu v On-line obchode:

1. Naplňte svoj virtuálny nákupný košík priamo pri zobrazování jednotlivých produktov.
2. Zobrazte si obsah svojho košíku – tlačítko so symbolom v hornej navigačnej časti.
3. Skontrolujte objednávaný tovar, množstvo jednotlivých položiek a veľkosť  balenia.
4. Ak chcete vybraný tovar darčekovo zabaliť, zaškrtnite políčko „Darčekové balenie“. Potom sa Vám objaví tlačidlo „Objednať“, na ktoré kliknete, a tým bude darčekové balenie pridané do Vašej objednávky.
5. Pozorne vyplňte povinné kontaktné údaje vrátane adresy na ktorú chcete objednaný tovar doručiť.
6. Súčasťou zásielky je faktúra, slúží ako dodací list a daňový doklad. Ak  na nej chcete uviesť svoje kompletné fakturačné údaje – vyplňte príslušnú čásť rozšíreného kontaktného formuláru.

- Ako platiť?

 Patba na dobierku - priamo pri doručení.

L'OCCITANE Slovakia doručuje zásielky na dobierku, kamkoľvek v rámci Slovenska do piatich až siedmych pracovných dní od objednania. Na doručovanie zásielok využívame služby spoločnosti TEN-Expres. Ak nebudete zastihnutý, doručovateľ sa o to bude opätovne pokúšať, prípadne sa s Vami telefonicky dohodne na prevzatí Vašej objednávky

Cena dobierky je 4,50,- EUR. Pri objednávke tovaru za viac ako 60 € získate dopravu zadarmo, ktorá sa do košíka započíta automaticky, akonáhle suma  presiahne stanovenú hranicu. 

- Vrátenie tovaru:

Pre úspešné vybavenie reklamácie platia nasledujúce podmienky:

1.     Pri reklamácii zakúpeného tovaru je nutné, aby kupujúci zaslal alebo predložil všetky doklady, ktoré mu boli vydané v rámci vybavenia objednávky reklamovaného tovaru. Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade, že vracia poškodený tovar ho vrátil kompletný tak, ako ho prevzal.

2.     Informácie o priebehu reklamácie sú zasielané formou e-mailových správ na adresu uvedenú kupujúcim, prípadne na poštovú adresu uvedenú v objednávke reklamovaného tovaru. V prípade, že kupujúci požaduje zasielanie informácií na inú adresu, musí túto skutočnosť uviesť v oznámení o reklamácii.

- Darčekové balenie:

V L’Occitane je obdarovanie tradíciou. Veľmi radi, Vám darčekovo zabalíme Váš nákup pre akúkoľvek príležitosť.  Stačí to uviesť vo Vašej objednávke v časti poznámky.

- Ochranna osobných údajov

Svojou registráciou súhlasíte zo zasielaním ponuky, oznámení, katalógov a vzoriek L’OCCITANE. V prípade udania e-mailové adresy súhlasíte aj  s pravidelným zasielaním informácii o novinkách a promo ponukách e-mailom. Na základe tohto súhlasu je spoločnosť L’OCCITANE Central Europe s.r.o. oprávnená zaradiť Vaše osobné informácie do databázy on-line zákazníkov a ako správca s nimi zaobchádza v súlade zo zákonom č. 428/2002 Z.Z., o ochrane osobných údajov. Spoločnosť L’OCCITANE Central Europe s.r.o. ako správca  je oprávnený zapracovávať osobné údaje prostredníctvom určeného spracovávateľa, ktorý už nepodlieha ďalšiemu súhlasu zákazníka.   L’OCCITANE Central Europe s.r.o. prehlasuje, že nebude poskytovať osobné údaje zákazníkov iným spoločnostiam. Čas od času môže ale zaslať on-line zákazníkom ponuku od svojich partnerov, o ktorej sa domnieva, že oslovených zákazníkov pravdepodobne zaujme. Tento súhlas platí na dobu neurčitú až do doby jeho písomného odvolania .